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不寻常博讲团
2021-08-27 11:45:06来源:河北地质大学
河北地质大学地球科学博物馆“不寻常”博讲团,是由地球科学博物馆、后勤集团共同指导下的、面向全校师生公开招聘成员的服务性组织,主要在成员的课余时间负责博物馆的接待讲解工作,是沟通我校博物馆与社会的桥梁和纽带。
博讲团至2007年10月成立以来,已先后接待中外游客6万多名。在校领导和各界人士的关怀下,在专业老师的培训下,团内成员的讲解水平不断提升。2010年全团进行改组,增设办公室、培训部、宣传组织部,并建立起严格的培训、考核、出勤、劳酬制度。正式团员享有接受培训、带薪讲解、外出学习考察等诸多待遇。后勤集团定期选拔优秀中级讲解员参加省劳动部门组织的全国高级讲解员资格认证培训考试。团员实践期满后,由校领导亲自颁发认证的写实性证书。
宣传组织部主要负责对外宣传和各种活动的组织,比如每年对新生的宣传和外出学习的组织,主要通过一些板报和建立网站的方法来提升博物馆和博讲团的社会知名度。培训部主要负责对新生的培训,主要目标是让其能在一个月左右的培训期内能掌握博物馆的基本知识和一些讲解礼仪,而且要培养好良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。讲解是一个灵活生动的工作,每个不同的讲解员都应有自己独特而吸引人的风格。并且针对国际化的风潮和趋势,本博讲团培训部还增设英语培训,使外国游客能较轻松愉快的来馆参观。办公室主要负责对来馆游客的进行讲解员的分配工作,尽最大努力使不同群体不同需求都能得到最满意与最合适的讲解风格。
一名合格的讲解员应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。不过最重要的一点还是自己要先学会做人,以真诚的心去对待每一个游客,真诚可以拉近人与人之间的距离,使讲解不仅仅是一份工作,而是一次开心的陪伴旅程。